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Fragen & Antworten

Fragen zu deiner Bestellungen

Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Diese umfassen die Zeit zur Zusammenstellung deiner Bestellung und den Postweg. Solltest du per Überweisung/Vorkasse bezahlen, dann wird die Lieferzeit von dem Zeitpunkt deiner Überweisung beeinflusst. Genauere Informationen findest du hier.

Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?

Weil wir den Großteil unserer Sendungen als Maxi- oder Großbrief versenden, gibt es keine Sendungsverfolgung. Sollte eine Verfolgung verfügbar sein, dann wirst du per E-Mail nach der Versandbestätigung darüber informiert.

Werden Bestellungen auch in andere Länder versendet?

Wir versenden derzeit ausschließlich an deutsche Lieferadressen. Solltest du eine Bestellung in ein anderes Land wünschen, so nutze bitte eigenständig einen Anbieter zur Paketweiterleitung. Dieser kümmert sich dann auch um die mögliche Zollabwicklung.

Folgende Anbieter wurden von unseren Kunden empfohlen:

Österreich: Österreichpaket
Schweiz: MeinEinkauf CH

Solltest du Fragen bezüglich der Sendungsgröße haben, dann schreibe bitte eine E-Mail an max@wunderlich-s.de

Zahlung

Was muss ich tun, wenn ich bei PayPal den Einkauf aus Versehen abgebrochen habe?

Deine Bestellung wurde schon an unser System übertragen. Zudem solltest du in deinem Postfach eine E-Mail erhalten haben. Dort gibt es den Button „Jetzt zahlen“. Darüber kannst du die Zahlung erneut beginnen.

Kann man als öffentliche Institution per Rechnung bezahlen?

In diesem Sonderfall ist eine Bezahlung per Rechnung möglich. Schicke uns zuvor bitte eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular. Für alle anderen steht nur die Bezahlung per Vorkasse oder PayPal zur Verfügung.